الأعمدة الأساسية لرأس المال البشري

نظرة عامة

” المحاور الأساسية لرأس المال البشري©” هو إطار متكامل يربط الأطراف الرئيسية بالأطراف المساعدة لتحقيق التطابق والتكامل بينهما. لتطبيق هذا الإطار المتكامل فى المؤسسات، لابد أن يكون هناك حجر أساس لكل من إدارات التسويق والمالية والعمليات والموارد البشرية…إلخ. ولو تم وضع المحاور الأساسية  بطريقة تتناسب مع تنفيذ أعمال المنظمة، فكل ما يبنى عليها فيما بعد، سيجعل جميع أنشطة العمل مهمة ومساعدة لتنفيذ أهداف العمل بالمنظمة. ووفقاً لهذا المفهوم، قامت BLINE بتصميم برنامجها: ” المحاور الأساسية لرأس المال البشري©” والذي يمكن لأي مؤسسة من خلاله أن تبني عليه أعمالها وتعزز ثقل كيانها.

الأعمدة الأساسية

إنه بتطبيق هذا المفهوم على المؤسسات، فلابد أن يكون هناك حجر أساس لكل من إدارات التسويق والمالية والعمليات والموارد البشرية...إلخ. ولو كان حجر الأساس مؤسساً بطريقة تتناسب مع تنفيذ أعمال المنظمة، فإن كل ما سيبنى عليه فيما بعد، سيجعل جميع أنشطة العمل مهمة ومساعدة لتنفيذ أهداف العمل بالمنظمة. ووفقاً لهذا المفهوم، قامت BLINE بتصميم برنامجها: " الأعمدة الأساسية لراس المال البشري ©" والذي يمكن لأي مؤسسة من خلاله أن تبني عليه أعمالها لتحقيق كل من أهميتها وكيانها. إن برنامج: " الأعمدة الأساسية لراس المال البشري ©" هو إطار متكامل يربط - ببساطة- الأجزاء الأكثر أهمية بالأجزاء الأقل أهمية معاً لتحقيق التطابق والتكامل بين كل مما يلي:

اضغط على كل حجر من أحجار الأساس لتتعرف على فوائده

القيم

  • تحسين عمليات اتخاذ القرار
  • تثقيف العملاء الحاليين والعملاء المحتملين عن ماهية الشركة، وإبراز هويتها.
  • هي أداة أساسية لتعيين الموظفين الجُدد وإبقاء الموظفين الحاليين
  • تسهيل عملية التغيير السلوكي
  • هي بمثابة أساس وقلب الثقافة المؤسسية
  • هي تقوم بدور لعبة تبديل مكان العمل
  • تؤدي إلى النمو الشامل للشخص
  • تؤدي إلى المزيد من النجاحات التأهيلية للعمل
  • تحسن انتماء الموظفين
  • تزيد درجة الوعي الذاتي

إطار القدرات

  • يضمن فعالية وإنتاجية تكلفة التدريب الممول من قبل المنظمة وأنشطة التطوير المهنية والتأكد من أنها موجهة نحو الهدف
  • يمكّن الموظفين من تحقيق مستوى عالٍ من الكفاءة بطريقة فعالة
  • يسجل مدى اكتساب الموظف للمهارات والمعارف والسلامة وغيرها من الإجراءات المتعلقة بكل مهمة
  • يقلل من زيادة التكاليف الناجمة عن ضعف الأداء أو عدم تحقيق التوقعات الوظيفية
  • حسّن التواصل بين الموظف والإدارة
  • يزيد من مرونة التنقل الداخلي للموظف، ويمد المنظمة بأكبر درجة قدرة ممكنة حسب الحاجة
  • يضع إطار للتغذية الراجعة البنّاءة من قبل الإدارة في إطار وجدول زمني محدد للتدريب وفترات لتقييم الأداء
  • يوضح المعايير الوظيفية لتقييم الأداء
  • يضع الخطوط العريضة لتطوير الموظف ومسارات الترقيات داخل المنظمة
  • يضع للموظفين توقعات واضحة لأدائهم، كي تمكنهم من صنع قراراتهم والعمل بفاعلية أكثر
  • يعطي الموظفين نظرة ثاقبة ورؤية على الاستراتيجية العامة لفريقهم وإداراتهم وللمنظمة، مما يؤدي إلى مزيد من الانخراط والتحفيز
  • يُمكّن الموظفين من أن يكونوا أكثر مبادرة بجانب أدوارهم الفردية، وذلك من خلال تعلم قدرات ومهارات إضافية ذات قيمة لدى المنظمة
  • يوفر اتجاه واضح لتعلم مهارات عمل جديدة
  • يقدم مصدراً مرجعياً لمتطلبات العمل اليومي
  • يزيد من احتمال الرضا الوظيفي
  • يقدم آلية للتعرف على قدرات الموظفين
  • يؤكد أن التطور الوظيفي للفرد ومؤشرات التدريب مثبتة ومعترف بها من قبل المنظمة
  • يمكن الموظفين من الوصول إلى مستوى عالٍ من القدرات بكفاءة.
  • يسجل اكتساب الموظف للمهارات والمعارف وإجراءات السلامة وغيرها من الإجراءات المتعلقة بكل مهمة

التحليل الوظيفي

  • يوفر المعلومات الأولية عن الوظيفة
  • يساعد على تعيين الموظف المناسب في الوظيفة المناسبة
  • يساعد في إنشاء أنظمة فعالة للتوظيف
  • يرشد من خلال تقييم الأداء وإجراءات عملية التقييم
  • يساعد في تحليل احتياجات التدريب والتطوير للعاملين
  • يساعد في تحديد مزايا التعويضات لوظيفة معينة

التوصيف الوظيفي

  • يساعد في كتابة الإعلانات عن الوظائف وتصميم أسئلة المقابلات الشخصية
  • يطور عملية تعريف الموظف الجديد بالشركة
  • يوجِد التدريب والتطوير اللازم حسب احتياجات الوظيفة
  • يحدد التعويضات وأي مكافآت أخرى
  • يدير ويوجه الأداء الوظيفي

التقييم الوظيفي

  • يقلل من عدم المساواة والتفاوت في هيكل الأجور
  • يحسّن التخصص
  • يساعد في عملية اختيار الموظفين
  • يخلق علاقات متناغمة بين الموظفين والمديرين
  • يحافظ على توحيد المعايير
  • يحدد القيمة النسبية للوظائف الجديدة

هيكل الدرجات الوظيفية

  • يضمن المساواة في الأجور
  • يساعد على تجنب التمييز أو التفرقة
  • يخلق نظام ربط الأداء بالراتب
  • يبسّط القرارات الخاصة بالأجور أو المزايا والتعويضات والمكافآت

جدول الأجور

  • يوفر للشركة نظاماً لدفع رواتب الموظفين بانتظام
  • يتيح للشركة المجال لدفع راتب أعلى قليلاً من أجل تعيين موظف ذي خبرة أقوى
  • وضع موازنة تكاليف العمالة بطريقة فعالة
  • يزيد من القدرة التنافسية للشركات

هيكل الأجور

  • يوفر الوقت المبذول في فحص المرشحين ذوي الأجور العالية التي لا تستطيع الشركة تحملها أو الوفاء بها
  • يقلل من القوة التفاوضية للمرشحين في مناقشة العرض المالي للوظيفة
  • يزيد من مستوى الشفافية فيما يتعلق بالأجور

الهيكل التنظيمي

  • يسهل تحقيق الأهداف من خلال التنسيق المناسب بين جميع الأنشطة
  • يحجّم تفاقم الصراعات بين الأفراد على السلطة
  • يزيل التضارب والازدواجية في العمل
  • يقلل من احتمالات المراوغة
  • يسهل من ترقيات الموظفين
  • يساعد على إدارة الأجور والرواتب
  • يسهل من عملية التواصل بين جميع مستويات الهرم الوظيفي
  • يوفر أساساً سليماً للتخطيط الفعال
  • ينتج عنه مزيد من التعاون والشعور بالفخر من قبل أعضاء المنظمة
  • يشجع على الإبداع
  • يوضح هيكل التسلسل الوظيفي والتبعية الوظيفية
  • يساعد الموظفين الجدد
  • يساعد على إدارة ضغوط العمل
  • يسهل عملية التخطيط

سياسات التعويضات

  • تضع القواعد السليمة لخلق وطرح فرص عمل بطريقة احترافية
  • تنظم توقعات الموظفين بطريقة واقعية وبوضوح
  • تحدد ما تتوقعه الشركة من موظفيها
  • توضح القضايا المعقدة التي تؤثر بشكل مباشر على المسار الوظيفي للموظفين
  • توفر الصيانة اللازمة لأنظمة الشركة في الوقت المناسب
  • تنظم وتوحد موقف الشركة تجاه قضايا العمل الحساسة
  • تحافظ على تعويض الموظفين بطريقة عادلة ومُرضية
  • تشجع وتحمي إدراك الموظفين للعدالة التوزيعية والإجرائية
  • تربط أداء الموظفين بأهداف المنظمة
  • تكافئ وتقدر أداء الموظفين
  • تزيد من بقاء الموظفين الحاليين في العمل وتزيد من التزامهم نحو المنظمة

سياسات المزايا

  • تزيد من الترابط العقلاني والوجداني بين الموظفين
  • تطور مهارات الموظفين
  • توفر معاملة عادلة للموظفين
  • تشجع الموظفين على بذل المزيد من الجهود
  • تقوي الروابط بين الموظفين والمنظمة من جانب، وبين الموظفين وأسرهم من جانب آخر
  • تدعم الموظفين عندما يكونون في حاجة للدعم
  • تلعب دوراً هاماً في موضوع “مقترح قيمة الموظف”
  • تزيد من نية الموظفين للبقاء في العمل
  • تحافظ على استقرار القوى العاملة قدر الإمكان
  • تقلل من دوران وتسرُّب العمالة
  • تحافظ على القوى العاملة وتبقيها في حالة صحية وسعيدة وراضية
  • يزيل ظاهرة الغياب والتمارض والتأخير
  • تزيد من قدرة جذب واستقطاب المنظمة للمواهب من الشرائح المستهدفة في سوق العمل
  • تهتم بالاحتياجات الروحانية للموظفين

دليل الموظف

  • يثبت أن سياسات صاحب العمل متماشية مع قوانين العمل الحالية، فهي دليل على شرعية إجراءات التوظيف والتعيين
  • يحدد ويلبي احتياجات الموظفين
  • يحدد سلوكيات الموظفين بطريقة معينة
  • يضمن الثبات في معاملة الموظفين
  • “يبيع” المزايا التي تطرحها الشركة
  • يساعد على تطبيق سياسات الشركة ويعطي صاحب العمل أساسيات عن أداء الموظف وبالتالي تقديم المشورة اللازمة
  • يعطي الموظفين شعوراً بالانتماء لكيان أكبر
  • يبقي الجميع على علم ودراية بقوانين مكان العمل
  • يُطلع الموظفين على أنشطة وأعمال المنظمة وقيمها
  • يسمح لصاحب العمل أن يسن حقوق معينة لم تكن موجودة للتعامل مع الموظفين
  • يحدد العلاقة القانونية بين صاحب العمل والموظف
  • يعمل كدليل مرجعي لكل من العامل وصاحب العمل، وبالتالي يقضي على أي سوء تفاهم وأي توقعات غير منطقية قد تبدر من قبل الموظفين
  • تعريف الموظفين بالمزايا
  • يلخص الإجراءات الخاصة بالحصول على الإجازات المرضية وطلبات الإعاشة
  • يتضمن السياسات ضد التحرش أو الاعتداء وأي شكل من أشكال التمييز العنصري
  • يحدد قواعد ومعايير صاحب العمل
  • هو بمثابة أداة اتصال يمكن لصاحب العمل أن يذكر فيها التوقعات الوظيفية والعواقب المترتبة على عدم تحقيقها
  • يحدد العلاقات الوظيفية